Política de Privacidade

Informações Gerais

A claruvianthos compromete-se a proteger a privacidade e os dados pessoais de todos os utilizadores da nossa plataforma. Esta política de privacidade explica como recolhemos, utilizamos, armazenamos e protegemos as suas informações pessoais quando utiliza os nossos serviços através do domínio claruvianthos.sbs.

A presente política aplica-se a todos os serviços oferecidos pela claruvianthos e está em conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) e demais legislação aplicável em Portugal. Recomendamos que leia atentamente esta política para compreender como tratamos os seus dados pessoais.

Recolha de Dados Pessoais

Recolhemos informações pessoais através de diferentes métodos quando utiliza os nossos serviços. Estas informações podem incluir dados fornecidos diretamente por si ou recolhidos automaticamente durante a sua navegação na nossa plataforma.

• Informações de registo e criação de conta
• Dados de contacto para comunicações
• Informações financeiras para processamento de pagamentos
• Dados de utilização da plataforma
• Informações técnicas sobre o dispositivo e navegador
• Dados de geolocalização quando autorizados

Finalidades do Tratamento

Os dados pessoais recolhidos são utilizados para diferentes finalidades, sempre com base legal adequada e respeitando os princípios de minimização e proporcionalidade. Utilizamos as suas informações exclusivamente para os fins descritos nesta política.

• Prestação e melhoria dos nossos serviços financeiros
• Processamento de transações e pagamentos
• Comunicação sobre produtos e serviços
• Cumprimento de obrigações legais e regulamentares
• Prevenção de fraudes e garantia de segurança
• Análise e otimização da experiência do utilizador
• Apoio ao cliente e resolução de questões técnicas

Partilha de Dados

A claruvianthos não vende, aluga ou partilha os seus dados pessoais com terceiros para fins comerciais. Apenas partilhamos as suas informações em circunstâncias específicas e limitadas, sempre com as devidas salvaguardas de proteção.

Podemos partilhar dados com prestadores de serviços terceiros que nos ajudam a operar a nossa plataforma, processar pagamentos ou fornecer apoio técnico. Todos estes parceiros estão vinculados por acordos de confidencialidade e obrigações de proteção de dados.

Os Seus Direitos

Como titular dos dados, possui direitos específicos relativamente ao tratamento das suas informações pessoais. Pode exercer estes direitos a qualquer momento, contactando-nos através dos meios indicados nesta política.

• Direito de acesso aos seus dados pessoais
• Direito de retificação de informações incorretas
• Direito ao apagamento dos dados (direito ao esquecimento)
• Direito à limitação do tratamento
• Direito à portabilidade dos dados
• Direito de oposição ao tratamento
• Direito de retirar o consentimento
• Direito de apresentar reclamação à autoridade de controlo

Segurança e Proteção

Implementamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os seus dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. A segurança dos seus dados é uma prioridade absoluta para a claruvianthos.

Utilizamos tecnologias de encriptação avançadas, sistemas de autenticação seguros e procedimentos rigorosos de controlo de acesso. Realizamos auditorias regulares de segurança e formação contínua da nossa equipa sobre práticas de proteção de dados.

Retenção de Dados

Conservamos os seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram recolhidos, respeitando os períodos de retenção legais aplicáveis. Após este período, os dados são eliminados de forma segura.

Os períodos de retenção variam consoante o tipo de dados e as obrigações legais. Dados financeiros podem ser conservados por períodos mais longos devido a requisitos regulamentares específicos do setor financeiro.

Transferências Internacionais

Sempre que necessário transferir dados pessoais para países fora da União Europeia, asseguramos que existem garantias adequadas de proteção, através de decisões de adequação da Comissão Europeia ou outros instrumentos legais apropriados.

Todos os prestadores de serviços terceiros localizados fora da UE são cuidadosamente selecionados e contratualizados com cláusulas contratuais tipo aprovadas pela Comissão Europeia.

Cookies e Tecnologias Similares

Utilizamos cookies e outras tecnologias similares para melhorar a sua experiência na nossa plataforma, personalizar conteúdos e analisar o tráfego. Pode gerir as suas preferências de cookies através das definições do seu navegador.

Alguns cookies são essenciais para o funcionamento do site, enquanto outros são utilizados para análise e marketing. Pode optar por aceitar ou rejeitar cookies não essenciais sem comprometer a funcionalidade básica da plataforma.

Alterações à Política

Esta política de privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças nos nossos serviços ou na legislação aplicável. Notificaremos os utilizadores sobre alterações significativas através de email ou aviso na plataforma.

Recomendamos que reveja regularmente esta política para se manter informado sobre como protegemos os seus dados pessoais. A versão mais recente estará sempre disponível no nosso website.